Velkommen strøm er gået konkurs, sådan står du nu

Skrevet af

Christian Sørensen

Opdateret

5. oktober 2026

Fra påbud til konkurs: sådan gik det til

Velkommen var moderselskab i en koncern med flere elselskaber. Problemerne blev synlige i foråret 2026, og fire måneder senere var selskaberne konkurs:

Er Velkommen politianmeldt?

Ja. Forsyningstilsynet politianmeldte Velkommen A/S og Nettopower ApS i juli 2026, fordi selskaberne ikke havde betalt tidligere kunder tilbage som påbudt (Forsyningstilsynet). I august offentliggjorde tilsynet en afgørelse, hvor det havde kontrolleret 20 kundeforhold og fundet lovbrud i dem alle. Én kunde var opkrævet 74.506 kr. for meget. Kuratorerne vurderer, at der kan være grundlag for at rejse krav mod den tidligere ledelse (TV 2). Om politiet efterforsker sagen, er ikke offentligt kendt.

Hvem ejer Velkommen, og er Nettopower og Velkommen det samme?

Velkommen A/S (CVR 37960705) blev stiftet i 2016 og var moderselskab for Nettopower, Vedvarende, Power Fuel og b.energy gas. Ved konkursen var Lars Bax Hein bestyrelsesformand og Thomas Søgaard-Andersen administrerende direktør (CVR), og de to ejede koncernen gennem holdingselskaber (DR). Velkommen solgte også el under navnene Velkommen Strøm og b.energy.

Nettopower og Velkommen er altså samme koncern, men to selskaber med hvert sit konkursbo. Har du været kunde hos begge, skal du anmelde et krav i hvert bo. Se Nettopowers konkurs og b.energys konkurs.

Sådan anmelder du dit krav i Velkommens konkursbo

Kravet sendes til kurator, opgjort pr. konkursdagen den 7. august 2026. Kurator for Velkommen er advokat Cathrine Ohff Wollenberg Zittan fra Poul Schmith, og sagen har nummeret K 1545/26-A ved Sø- og Handelsretten (Statstidende). Du kan anmelde på to måder:

• Via Konkursportalen.dk, som er Poul Schmiths portal for kreditorer, hvor du også kan følge boet.
• På mail til velkommen@poulschmith.dk, som Ankenævnet på Energiområdet oplyser (Ankenævnet).

Anmeldte du dit krav til rekonstruktøren i sommer, eller gav du fuldmagt til kuratorvalget, skal du ikke anmelde igen. Kuratorerne har overtaget listen (Tænk). Fristen på fire uger efter dekretet udløb omkring 8. september, men Tænk skriver, at du stadig kan sende dit krav. Gør det så hurtigt som muligt.

Til kurator i Velkommen A/S, sag K 1545/26-A

Jeg anmelder hermed et krav i konkursboet, opgjort pr. konkursdagen 7. august 2026.

Navn, adresse, telefon og e-mail: [dine oplysninger]
Kundenummer eller målepunkts-ID: [nummeret]
Beløb: [kr.] (foreløbigt, hvis du ikke kender det præcise beløb)
Begrundelse: [fx aconto betalt for juli og august, som ikke er brugt]

Vedlagt: regninger og slutopgørelse, kontoudtog med betalingerne og min korrespondance med selskabet.

Hvor meget har du til gode?

Det er den aconto, du har betalt for perioden efter din sidste opgørelse, minus det, din strøm kostede i samme periode. Dit forbrug kan du se på ElOverblik, og betalingerne står i netbanken. I Forsyningstilsynets kontrol havde flere kunder betalt aconto for langt mere strøm, end de brugte.

Får du pengene tilbage?

Det er usikkert, og det tager tid. Kravene mod boerne var over 650 mio. kr. i september (TV 2), og kunder med aconto til gode er almindelige kreditorer, som får dækning sidst. Ankenævnet på Energiområdet skriver, at der »typisk er ganske få eller ingen penge tilbage til almindelige tilgodehavender i konkursboer« (Ankenævnet).

Pr. 5. oktober 2026 er der ikke indkaldt til fordringsprøvelse, og der er ikke meldt dividende ud. Skifteretten indkaldte kreditorerne til en skiftesamling den 10. september om valg af kurator og kreditorudvalg (Statstidende), og kuratorvalget fra 7. august er kæret til landsretten (DR). Vi har ikke fundet en meddelelse om, at kuratellet er ændret. Til sammenligning fik kreditorerne i Fauna Energi, der gik konkurs i 2022, først fordringsprøvelse i september 2026 (Statstidende). Et tab kan først trækkes fra i skat, når det er konstateret, typisk når boet er afsluttet (Konkursportalen).

Er du solgt til Energidrift?

Var du kunde i Velkommen-koncernen den 25. juli 2026, er du sandsynligvis solgt med til Energidrift A/S. Energidrift overtog kundeaftalerne, men hverken koncernens gæld eller de penge, kunderne havde betalt forud (TV 2). Se på ElOverblik, hvem der står som leverandør. Siden er der kommet to slags regninger, du skal se efter i sømmene:

• Forbrug fra 2. til 25. juli: Energidrift har opkrævet 170 til 1.090 kr. plus 69 kr. i gebyr for juli. Har du allerede betalt aconto til Velkommen for juli, skriver Energidrifts egen kundeservice ifølge TV 2, at opkrævningen ikke er retmæssig, og at beløbet er et krav mod konkursboet (TV 2).
• Sikkerhedspakke: Tidligere kunder med Velkommens it-sikkerhedspakke har fået regninger på 194,81 kr. Green Power Denmark råder dig til at bede Energidrift dokumentere, at du har en aftale (TV 2, Green Power Denmark).

Energidrifts prisblad siger spotpris plus 25 øre pr. kWh og 39 kr. om måneden, betalt forud. Produktsiden viser i dag en variabel aftale til spotpris plus 20 øre og 0 kr. i abonnement (Energidrift, 5. oktober 2026). Hvilken pris de overtagne kunder betaler, oplyser Energidrift ikke, så se efter på din regning. Med prisbladets pris er det ved 5.000 kWh om året ca. 1.298 kr. mere i tillæg og abonnement end den billigste aftale med betaling bagud på vores liste:

Du kan frit skifte, og det koster ikke noget at skifte en variabel aftale. Energidrift har en Trustpilot-score på 1,4 af 5 med 625 anmeldelser (Trustpilot, 5. oktober 2026), og Forsyningstilsynet har indledt tilsyn med selskabet om kundernes accept ved skift (Forsyningstilsynet). Klager over Energidrift kan gå til Ankenævnet på Energiområdet, når du har klaget til selskabet først (Forsyningstilsynet).

Kan banken føre pengene tilbage?

Har Energidrift trukket en regning via Betalingsservice, som du ikke mener er retmæssig, så kontakt din bank. Til og med den 7. i måneden kan du få en betaling fra samme måned ført tilbage uden at begrunde det. Senere, men inden for otte uger, kan du gøre indsigelse, hvis du ikke har godkendt beløbet, og det var større, end du med rimelighed kunne forvente. Har du slet ingen betalingsaftale med Energidrift, har du 13 måneder (Betalingsservices regler, pkt. 10).

Pengene, du har betalt til Velkommen, er sværere at få tilbage gennem banken. Med Dankort er en betaling ligestillet med kontanter, når selskabet går konkurs (forbrug.dk), og aconto er en betaling, du har aftalt at lægge forud. Se alle reglerne for kort og Betalingsservice i oversigten over konkurser.

Velkommens kundeservice er lukket: her finder du dine papirer

Velkommens hjemmeside svarede ikke, da vi tjekkede den 5. oktober 2026, så du kan ikke længere hente regninger der. Du skal bruge dem til dit krav:

• Regninger og slutopgørelse: søg i din mail og Digital Post efter Velkommen, aconto eller elregning.
• Betalinger: netbanken viser, hvad Betalingsservice har trukket, og hvornår.
• Forbrug: ElOverblik viser dit forbrug time for time og din leverandørhistorik. Se hvordan du finder det.

Velkommen på Trustpilot og i Tænks test

Velkommen har en score på 2,7 af 5 med 13.443 anmeldelser på Trustpilot (Trustpilot, 2. oktober 2026). Anmeldelserne er delt i to lejre: lidt flere har givet én stjerne end fem. I Forbrugerrådet Tænks test i marts 2026 dumpede Velkommens Råkraft og GrønEl. Tænk skriver, at Råkraft blev markedsført med 0 kr. i spottillæg, men skjulte handelsomkostninger på 3,75 øre pr. kWh (Tænk).

Budget Energi og Vedvarende

Vedvarende A/S blev erklæret konkurs samme dag som Velkommen, sag K 1547/26-A, med samme kurator. Krav sendes til vedvarende@poulschmith.dk (Ankenævnet). Budget Energis hjemmeside var stadig online den 5. oktober 2026 med teksten »powered by Vedvarende A/S«. Vi har ikke fundet et konkursdekret for Budget Energi som selskab, men har du en aftale der, så tjek, hvem der står som afsender på din regning, og betal ikke aconto forud. Se oversigten over elselskaber, der er gået konkurs.